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安徽科达机电有限公司始终坚持为客户创造价值的经营理念,能快速响应客户需求,并提供优良服务。客户服务工作贯穿于整个项目运营体系,包含售前、售中和售后服务。具体来说,主要包含以下几点:


1、售前服务:

A、原料分析—— 公司拥有省级加气混凝土智能装备工程技术研究中心,为您提供原料分析、工艺实验和样品测试服务,根据基础性数据提供建议性方案。

B、投资分析—— 公司在整厂规划、市场分析和资源共享、产品应用等方面进行投资前分析和建议,有助于更加科学、合理地进行方案优化,降低不必要的投资风险,保障客户投资效益。


2、售中服务:

A、快速交付—— 先进的设备加工能力,配合完善的供应链、工艺质保、仓储和物流体系,保障每一次设备交付安全、及时。

B、高效施工—— 专业的土建、安装工程师,加上强大的技术团队做支撑,保证了客户现场设备的安装、调试与生产工艺效果。

C、调试达产——具有多年调试经验的团队和专家,保障生产线一次调试成功及产品性能达标。


3、售后服务:

A、培训服务—— 科达新铭丰负责对新建项目的甲方员工提供系统多方面的客户培训服务工作,保证甲方人员能够顺利运行整厂设备。主要培训内容有:工艺配方、设备操作规范、安全规程、产品质量控制和设备基本维护保养等。

B、现场服务—— 科达新铭丰砌块/板材整线高度智能化,可实现远程监控生产运营并记录实时数据,便于快速解决生产问题;同时配备60人左右的工程服务团队,能够实现24小时快速响应,到达客户现场排忧解难。

C、更新升级—— 科达新铭丰整线设备标准化程度高,能够为客户提供新设备的更新和控制系统的更新换代服务工作。

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